Kendaraan
Skenario
PASCA-JUALAN
Layanan Pasca-Jualan Internasional
Dari pengiriman hingga operasi harian, DAOD mendukung setiap kendaraan diekspor dengan garansi internasional, logistik bagian ganti dan layanan teknis yang didukung pabrik.
Kebijakan Garansi
Periode penutupan yang berbeda untuk kendaraan dan sistem EV inti — sehingga Anda dapat beroperasi dengan kepercayaan.
24h
Respon Teknis
48h
Pemindahan Bagian
5yr
Garansi Inti
20+
Pasaran Ekspor
Garansi Kendaraan
2 years or 30,000 km
Garansi Sistem EV
5 years or 200,000 km
Kapasitas Batang
≥70% within 5 years
Layanan Penutupan
Material and manufacturing defects (non-human damage)
Dukungan Pasca-Penjualan Global
Dari pengiriman hingga operasi, DAOD mendukung setiap kendaraan diekspor dengan garansi internasional, logistik bagian cadangan, dan layanan teknis yang didukung pabrik.
01
Nationwide Service Network
40+ service locations nationwide with a 2-hour response and 24-hour on-site commitment.
02
Extended Core Warranty
5-year / 200,000 km warranty on battery, motor and controller for worry-free operation.
03
Operation Training
End-to-end training and certification in driving, maintenance and dispatch for park operators.
04
Genuine Parts Express
Regional warehouses stock genuine parts; common parts delivered on-site within 48 hours.
Proses Layanan
Sebuah alur tanggapan standar memastikan setiap kasus layanan internasional ditangani dengan efisien dan transparan.
01
Kirim Permintaan
Hubungi tim layanan internasional kami melalui WhatsApp, email atau telepon — tanggapan dalam 24 jam
02
Diagnosis Daring
Tim teknis kami membaca kode gangguan secara daring melalui platform armada yang terhubung untuk pemecahan masalah yang akurat
03
Dukungan Lokal
Partner layanan lokal yang berwenang atau tim pabrik kami menyediakan dukungan tempat dengan bagian cadangan yang lazim
04
Pengawasan
Pengawasan setelah 48 jam dari perbaikan untuk menetapkan masalah telah sepenuhnya diselesaikan
Jaringan Bagian Global
Pusat ekspor bagian cadangan dan pengiriman dari pabrik memastikan bagian asli mencapai wilayah Anda dengan waktu lewat yang minimal.
Pengiriman dari Pabrik
Diresmi dari pabrik Hongya kami dengan pengemasan kelas ekspor
Stok Hub Ekspor
Bagian umum disimpan di stok untuk pasar ekspor utama
Stok Partner Lokal
Distributor yang berwenang menahan bagian cadangan bergerak cepat secara lokal
Pengiriman 48h
Peralatan biasa dikirim dalam 48 jam setelah pemesanan
Pertanyaan Umum Setelah Penjualan
Bagaimana saya melaporkan gangguan kendaraan?
Hubungi tim layanan internasional kami melalui WhatsApp, email atau hotline internasional dengan ID kendaraan dan deskripsi gangguan. Tim teknis kami akan menanggapi dalam 24 jam dan melaksanakan diagnosis jarak jauh.
Manfaat pemeliharaan rutin yang dibutuhkan?
Kami menyarankan pemeriksaan rutin setiap 3 bulan atau 3.000 km, mencakup status baterai, sistem penghentian, kerusakan ban dan fungsi pencahayaan.
Apa yang terjadi ketika baterai menurun?
Jika kapasitas baterai menurun di bawah 70% dari nominal selama periode garansi, penggantian gratis berlaku. Luar garansi, Anda dapat membeli paket baterai baru atau menukarnya dengan yang lama.
Apakah Anda menawarkan layanan pemeliharaan tempat kerja?
Untuk armada kendaraan 20+ unit, kami menawarkan kontrak pemeliharaan tempat kerja — teknisi dedikasi yang berada di tempat Anda untuk pemeliharaan harian dan tanggap darurat.
UNDUHAN
Unduhan
Brosur produk, panduan pemilihan dan dokumen teknis — tersedia untuk Anda untuk dilihat dan diunduh.
Dokumen sedang dipersiapkan. Tunggu dulu.
Butuh Dukungan Setelah Penjualan?
Hubungi tim layanan internasional kami melalui WhatsApp, email atau telepon — seorang spesialis dedikasi akan membantu Anda.